Datenschutzerklärung

Wenn über das Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufgenommen wird, werden die angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Rückfragen sechs Monate lang gespeichert. Diese Daten werden ohne deine Einwilligung nicht weitergegeben.

Bei der Nutzung des Online-Formulars werden routinemäßig folgende Daten gespeichert: Weblog (inkl. IP-Adresse, Nutzungszeit), Daten über das verwendete Gerät, Browser.

Folgende Daten werden auf den Entrello-Servern gespeichert:

Kontaktdaten von Veranstaltern (Benutzerkonten auf entrello)

• Vorname
• Nachname
• E-Mail
• Pseudonym

Stripe - Verantwortliche Personen

Zusätzlich werden bei der Nutzung von Stripe als Zahlungsanbieter von Benutzerkonten, die als "verantwortliche Personen" bezeichnet sind, folgende Daten erhoben:

• Wohnort, PLZ, Straße
• Dokumenten-Upload zur Wohnsitzverifizierung

Kontaktdaten (Besucher von Veranstaltern)

Ein Besucher hat kein Konto in dieser Form. Ein Besucher wird als Kontakt gespeichert. Dieser Kontakt ist nur mit Tickets und Bestellungen innerhalb des jeweiligen Veranstalters verknüpft. Entrello ist Auftragsverarbeiter für den Veranstalter, kein Ticketmakler. Daher werden diese Daten von Entrello nicht verwendet.

• Name
• E-Mail
• Telefon (optional)
• Adresse (optional)

Darüber hinaus werden zur Zahlungsabwicklung vom jeweiligen Zahlungsanbieter-Partner Kreditkartendaten oder Kontoinformationen (Bankname) erhoben und nach PCI DSS verarbeitet. Weder Entrello noch der Veranstalter haben zu irgendeinem Zeitpunkt Zugriff auf diese Daten. Wir speichern jedoch zur besseren Identifikation z.B. die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte (sie werden uns vom Zahlungsanbieter-Partner nur in Form einer 4-stelligen Zeichenkette übermittelt). Diese Information gilt als rechnungsrelevant und kann erst nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist für Rechnungen gelöscht werden.

Serverstandort

Alle von Entrello verarbeiteten Daten werden auf Servern in Frankfurt (DE) gespeichert.

Drittanbieter-Dienstleister

Folgende Drittanbieter-Dienste werden ebenfalls genutzt:

Der Nutzer stimmt durch den Kaufvorgang (ein weiteres Kontrollkästchen ist beim Kaufabschluss verfügbar) zu, dass entrello die oben genannten personenbezogenen Daten für den Veranstalter zum Versand von Tickets und zum Zweck der Aufbewahrungsfrist für Rechnungen speichert. Ein entsprechendes Kontrollkästchen findet sich erneut beim Kaufabschluss im Webshop.

Der Nutzer stimmt zu, dass E-Mails mit wichtigen Informationen zum Ablauf, Stornierungen oder ähnlichen Informationen im Zusammenhang mit den gekauften Tickets und anderen Produkten auch im Rahmen der Kaufeinwilligung versandt werden können.

Newsletter-Einwilligung (Opt-in)

Zusätzlich stimmt der Nutzer optional (Opt-in) durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens zu, Newsletter-Informationen vom jeweiligen Veranstalter zu erhalten, um interessenbezogene Informationen über ähnliche Veranstaltungen zu erhalten.

Widerruf

Entrello weist den Nutzer ausdrücklich darauf hin, dass die Einwilligung zum Datenschutz jederzeit widerrufen werden kann, indem der jeweilige Verantwortliche kontaktiert wird (die Adresse ist an mehreren Stellen während des Bestellvorgangs oder Ticketkaufs, in der E-Mail-Kommunikation und auf den ausgestellten Tickets sichtbar). Im Zweifelsfall kann auch die Entrello Ticket & Service GmbH als Auftragsverarbeiter unter folgender Adresse kontaktiert werden:

Spengergasse 37, 1050 Wien, Österreich — E-Mail: support@entrello.app

Folgen des Widerrufs

Der Widerruf führt zur Unzulässigkeit der weiteren Nutzung personenbezogener Daten. Um Missverständnisse zu vermeiden, weist der Anbieter den Nutzer darauf hin, dass in solchen Fällen das Recht besteht, Daten zu speichern, soweit dies noch zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist (§ 8 Abs. 3 Z 4 DSG 2000).

4.1 Webshop

Unser Webshop verwendet sogenannte Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die mithilfe des Browsers auf deinem Gerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir verwenden Cookies, um unser Angebot benutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf deinem Gerät gespeichert, bis du sie löschst. Sie ermöglichen es uns, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn dies nicht gewünscht ist, kann der Browser so eingerichtet werden, dass er dich über die Verwendung von Cookies informiert und diese nur in Einzelfällen zulässt.

Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität des Webshops einschränken.

Die spezifischen Cookie-Typen sind auf der Webshop-Seite detailliert aufgeführt. Eine separate Cookie-Einwilligung (Opt-in) muss im Webshop gegeben werden.

4.2 Website www.entrello.app

Die Website www.entrello.app (diese aktuell aufgerufene Website) verwendet in ihrer aktuellen Version keine Cookies und entspricht weitgehend den DSGVO-Standards.

Bitte beachte, dass bei Kontaktaufnahme die entsprechenden Kontaktdaten und Informationen per E-Mail an Entrello gesendet werden. Diese Daten werden anschließend in unserem CRM (Kontaktdatenbank) zu Kommunikationszwecken gespeichert.